这届AI,把电信诈骗犯逼疯了
来源:36kr 1 小时前

全世界反诈这么多年,招数翻来覆去就那一套。

告诉你别贪,别信,别点链接。

有用吗?有一点。

但骗子的生意从来不靠劝,靠概率。一天呼出去几百通电话,九成九是白打。但只要接通一个、信了一个、转了一个,这一天的成本就回来了。

你苦口婆心劝住一百个人,他多打一千个电话就补回来了。也就因为这个,反诈宣传永远跑撵不上骗子。

但最近,澳大利亚有一家AI公司,想出了一个挺损的办法。

Apate创始人Dali Kaafar(前排居中)与团队成员

既然骗子靠规模和概率赚钱,那就直接往他们的客户池里灌假客户。而且,这些假客户全部由AI扮演。

它们会接电话、会聊天、会按照骗子的要求一步步操作,甚至还会表现出马上就要转账的样子。

唯一和真人不同的是,它们永远不会真的掏钱。

骗子以为自己碰到了一个大客户,聊了半天,才发现时间全浪费了。

更绝的是,这些AI还能反过来套骗子的话,把银行账户、加密货币钱包等关键情报挖出来,再提供给银行用于反诈。

今天,我们就来说说这家神奇的公司。

20万个AI陪骗子聊天,把骗子先聊崩溃了

诈骗这行看着神秘,拆开其实就是一家销售公司。

获客靠群呼,转化靠话术,交付靠收款账户,收入靠分成。

这套模型里只有一样东西最贵,就是人。

号码可以批量买,话术可以复制粘贴,现在连声音都能克隆。

但真把一个人从"接了电话",一路聊到"把钱转出去",中间那些建立信任、解释流程、安抚情绪的活儿,机器暂时还替不了。

所以,骗子最稀缺的资源,是员工的工时。一个骗子一天能认真对付的客户,撑死也就那么几个。

看清这点,Apate 的打法就很好懂了。

它干了一件很有意思的事:往骗子的销售漏斗里,疯狂灌入假客户,稀释诈骗团伙的人效。

刷假流量这事,互联网公司可太熟了,早年月报不好看,就买点量充 UV。Apate 干的是同一件事,只不过对手换成了诈骗团伙。

它跟澳大利亚电信运营商 TPG 合作,运营商识别出可疑来电,直接转给 Apate 的 AI 接。

普通人秒挂、拉黑、标记骚扰的那些号码,在 Apate 这儿被当成宝贝。不仅如此,它还自己撒了一堆虚拟号码出去,在网上专门等骗子来咬。

骗子一打进来,接电话的永远是 AI。而且这些 AI 特别配合,属于高质量假流量。

最最关键是,它不仅不挂断,还陪聊。

要是直接挂断,那可就太便宜骗子了。挂断只浪费几秒钟,骗子骂一句就拨下一个。

Apate 要的是把人摁在电话里,聊到天荒地老。因为对骗子来说,最贵的不是电话费,是那几十分钟里他本来能拿去骗真人的时间。

Apate 官网放过一段真实录音。一个骗子冒充澳大利亚国家宽带网络 NBN 的技术支持,说用户家里网络出了故障,需要远程修一下。

电话那头,是位特别配合的大姐。

让她查路由器,她报了指示灯状态,让她测网速,她都照着操作了。然后骗子图穷匕见,下载远程控制软件 AnyDesk。

这东西一旦授权,对方就能直接操作你的电脑,网银、密码、转账,全部敞开。

关键一步到了。大姐开始掉链子,一会儿说找不到浏览器,一会儿担心这软件要收费,又抱怨下周要还车贷,手头紧。

好不容易开始下载了,她说进度太慢,先去倒杯水。

录音放完,骗子也没连上。

这就是 Apate 给骗子准备的完美客户:看着马上要掏钱,实际永远差最后一步。

为了让这份希望足够逼真,Apate 建了个虚拟人物库。

一开始只有 120 套人设。今年 8 月,扩到了 19.7 万套,快 20 万。

年龄、性别、口音、性格都不一样。连说话时的停顿、犹豫,思考时那点"嗯""啊"的下意识动静,都是专门设计过的。

20 万个假客户,24 小时在线,永不转账。

效果也很直接。今年 10 月 TechCrunch 报道,TPG 累计给 Apate 转接了近 59 万通诈骗电话。

Apate 自己披露,AI 跟骗子累计聊了 250 万次。

这些时间加起来,相当于一个人不吃不睡,跟 AI 连续聊 17 年。

想想也挺魔幻。

诈骗团伙花钱买号码、雇员工、培训话术,费尽心思想提高转化率,最后却把大量时间浪费在根本不存在的客户身上。

有些骗子聊着聊着,心态先崩了,开始破口大骂。

后来,Apate干脆把“骗子骂人次数”也写进了KPI。骂得越狠,说明骗子被折腾得越惨。

骗子,成了AI的免费情报员

但如果故事到这里就结束,Apate充其量也就是个高级版的骚扰电话。

Apate更厉害的一招,是还能反过来套骗子的情报。

具体来说,它会让AI带着虚拟身份,进入投资论坛、加密货币群和社交平台,假装成有投资意向的潜在客户,主动与诈骗分子搭话。

一旦骗子上钩,AI就顺着对方的话术往下聊,从投资收益聊到转账流程,再一步步套出对方准备使用的银行账户、加密货币钱包地址等关键信息。

这招之所以能奏效,是因为诈骗产业链有个很难绕开的环节:收钱。

诈骗分子可以随时换号码、换话术、换身份,收款账户同样可以更换,但成本要高得多。

毕竟,银行账户需要开户、身份验证,还要有人负责接收和转移资金。一旦账户被风控系统盯上,甚至遭到冻结,骗子就必须寻找新的收款渠道。

这也催生了一门专门的地下生意:钱骡账户。

简单来说,就是有人专门提供自己的银行账户,替诈骗集团收钱、转钱,再从中抽取佣金。

今年7月,Apate的AI就在网上发现了一个专门招募印度实名银行账户的交易市场。中介甚至愿意拿出诈骗资金流水的5%作为佣金,并通过USDT结算。

更有意思的是,Apate还披露过另一个案例。

AI曾经和一名诈骗分子持续周旋了整整四天。在这四天里,对方不断寻找新的收款账户,换一个,AI就记录一个。最终,AI从同一场对话中获取了10个与同一诈骗网络相关的澳大利亚银行账户。

这也暴露出诈骗产业链的另一面。收款账户虽然可以更换,但背后需要一整套持续招募、提供和管理账户的供应网络。

而Apate正在利用骗子急于收钱的心理,提前套出这些账户信息,再交给银行进行风险识别和干预。

这东西对银行的价值不言而喻。

你想啊,过去,银行往往要等到受害者发现被骗、主动报案,才能追踪资金流向。但这个时候,钱早就转出去要不回来了。

现在,一旦在骗子收钱之前就知道卡号和钱包地址,就有机会半路拦截交易。

那么,谁为这些情报买单?答案自然是银行。

澳大利亚最大的商业银行联邦银行(CBA),就是 Apate 的客户。

双方 2024 年开始试点,2025 年 6 月宣布扩大合作。按银行的说法,Apate 的情报可以近乎实时地进到反诈系统里,用于识别新骗局、生成预警、拦截诈骗。

银行为什么愿意掏钱?因为这笔账太好算了。

联邦银行一家,2026 财年花在防范欺诈、诈骗、金融犯罪和网络安全上的钱超过 10 亿澳元。这接近它全年净利润的10%。

对于银行来说,反诈早已是一笔必须持续投入的经营成本。每多拦截一笔诈骗,就有机会减少客户损失,以及后续的赔付、调查和处置成本。

更何况,AI获取这些情报的边际成本,还远低于传统依靠人工调查的方式。

于是闭环就跑通了。AI去骗骗子,骗子主动交出情报,银行和电信商为情报付款。

今年 8 月的公开数据,Apate 累计提取了 25 万多条诈骗情报,全部进了客户的处置流程。

资本也闻着味来了。今年 8 月,Apate 完成 815 万美元种子轮融资,Lobby Capital 领投。

10 月的报道里,这家公司团队只有 20 人左右,注册主体已经迁到美国,还计划去伦敦开办公室,准备往欧美铺。

而整门生意最朋克的地方在于,它的情报来源,恰恰是骗子自己。

骗子每天打卡上班、背话术、冲业绩,费尽心思想从别人手里骗钱。

结果聊了半天,不仅钱没骗到,还把自己掌握的收款渠道、银行账户,甚至诈骗产业链的分成规则,一句一句交代给了一个机器人。

讽刺的是,这些信息都是骗子主动说出来的。

因为在骗子眼里,对面是一个马上就要转账的客户。只要再多聊几句,再耐心一点,这笔钱就能到手。

以前,骗子靠利用别人的信任赚钱。现在,Apate反过来利用骗子的贪心,从他们嘴里套出情报,再把情报卖给银行。

整条商业链路里,骗子贡献了时间、话术和情报,最后一分钱也没拿到。

现在这帮人唯一能做的,就是每天上班时祈祷:

今天对面那个迟迟不肯转账的客户,至少是个真人。

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